Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero 2026

1. Descripción del servicio

Suelocupon es una aplicación de lealtad que permite a los usuarios ganar puntos al usar recipientes reutilizables en los negocios participantes de Chapingo. Los puntos acumulados pueden canjearse por recompensas ofrecidas por cada vendedor.

2. Registro y cuenta

• Para usar Suelocupon, debes crear una cuenta proporcionando información veraz.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
• Debes notificarnos inmediatamente si detectas uso no autorizado de tu cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

3. Sistema de puntos

• Los puntos son otorgados por los vendedores participantes a su discreción.
• Los puntos son específicos de cada vendedor y no son transferibles entre negocios.
• Los puntos no tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero.
• Los códigos QR para ganar puntos expiran en 30 segundos por seguridad.
• Nos reservamos el derecho de ajustar o eliminar puntos en caso de uso fraudulento.

4. Recompensas

• Las recompensas son definidas por cada vendedor participante.
• La disponibilidad de recompensas puede cambiar sin previo aviso.
• Una vez canjeada una recompensa, no hay devoluciones de puntos.
• Las recompensas no tienen valor monetario y no son reembolsables.

5. Uso aceptable

Al usar Suelocupon, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No intentar manipular o falsificar transacciones de puntos.
• No usar la aplicación para actividades ilegales o fraudulentas.
• No interferir con el funcionamiento del servicio.
• Respetar los derechos de otros usuarios y vendedores.

6. Obligaciones del usuario

• Presentar tu código QR personal únicamente cuando realices canjes legítimos.
• Verificar que los puntos y recompensas sean correctos antes de confirmar transacciones.
• Reportar cualquier error o irregularidad a través de la sección de Sugerencias.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la aplicación, incluyendo diseño, código, logos y contenido, son propiedad de sus respectivos titulares. No está permitido copiar, modificar o distribuir ningún elemento de la aplicación sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

• Suelocupon se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.
• No somos responsables por pérdidas de puntos debido a fallas técnicas fuera de nuestro control.
• No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio.
• Los vendedores son responsables de cumplir con las recompensas que ofrecen.

9. Modificaciones

• Podemos modificar estos términos en cualquier momento.
• Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación.
• El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos modificados.

10. Terminación

• Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento.
• Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos.
• Al terminar tu cuenta, los puntos acumulados se perderán.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la jurisdicción correspondiente.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contacta a: soporte@cuponchapis.com